Los códigos de confirmación y las contraseñas son tu autorización personal para realizar movimientos con tu dinero y tu información. Funcionan como una firma digital que confirma operaciones dentro de tu cuenta.

Los estafadores suelen intentar convencerte diciendo que "solo están ayudando", que "no pasa nada" o que el código es necesario para resolver un problema. En realidad, al compartir ese código, les estás dando acceso a tu cuenta o autorizando una acción a
tu nombre.

Lo que Plata Pay nunca hace

Para proteger tu seguridad, recuerda que Plata Pay nunca:

• Te pide que dictes un código.

• Requieren que uses un código para "cancelar" operaciones.

• Te solicita códigos de un solo uso, aunque quien te contacte diga ser del equipo de seguridad.

Si compartes un código con otra persona, los estafadores pueden usarlo para acceder a tu cuenta o robar tu dinero.

¿Qué pasa si...?

¿Ya compartí un código?

Cambia de inmediato tu contraseña y escríbenos por la app o llama al 01 8000 160 555.

¿Me piden el código "para cancelar una operación"?

Es fraude.

¿Me piden "ayudar", "confirmar" o "devolver dinero" usando un código?

Compartir el código te hace vulnerable a una estafa y debes ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata.