El cashback de Plata Pay es dinero de vuelta por las compras que ya ibas a hacer de todas formas. Cada mes eliges las categorías que más usas (supermercados, restaurantes, gasolineras y más) y Plata Pay te devuelve un porcentaje directo en tu cuenta.

¿Cómo recibir el cashback de Plata Pay?

El cashback está disponible para todos los titulares activos de una Cuenta. No tiene costo adicional: si tienes tu cuenta activa, ya puedes participar.

¿Cómo funciona el cashback de Plata Pay?

Cada mes eliges hasta cuatro categorías de comercios desde la App Plata Pay. Cuando pagas con tu tarjeta Plata Pay en esas categorías, acumulas cashback sobre el valor de cada compra.

Al finalizar el mes, todo lo acumulado se abona en tu Cuenta el primer día del mes siguiente, listo para usar como quieras.

Así funciona paso a paso

Antes de que acabe el mes, abre la App Plata Pay y elige tus categorías para el mes siguiente. Plata Pay publica las categorías disponibles a más tardar el último día de cada mes.

A partir del primer día del nuevo mes, cada compra con tu tarjeta Plata Pay en las categorías activadas genera cashback.

El cashback se acumula durante todo el mes y puedes ver el saldo en la App en tiempo real.

El primer día del mes siguiente, el total acumulado se abona automáticamente en tu Cuenta como saldo disponible.

Así funciona paso a paso

Antes de que acabe el mes, abre la App Plata Pay y elige tus categorías para el mes siguiente. Plata Pay publica las categorías disponibles a más tardar el último día de cada mes.

A partir del primer día del nuevo mes, cada compra con tu tarjeta Plata Pay en las categorías activadas genera cashback.

El cashback se acumula durante todo el mes y puedes ver el saldo en la App en tiempo real.

El primer día del mes siguiente, el total acumulado se abona automáticamente en tu Cuenta como saldo disponible.

¿Abriste tu Cuenta a mitad de mes? Puedes elegir tus categorías de inmediato y empezar a acumular cashback ese mismo mes.

Si no eliges categorías antes del cierre del mes, no generarás cashback en categorías promocionales ese mes.

¿Cuánto cashback recibes cada mes?

El cashback tiene dos niveles que puedes combinar

Todas las compras

Recibes 0,5% de vuelta en todas tus compras con tarjeta Plata Pay, sin importar la categoría. Con Plata+, sube a 1%

Categorías temáticas

Las que elijas cada mes te dan 5% de vuelta en los comercios de dentro de esa categoría.

¿Cuánto cashback puedes acumular al mes?

El cashback tiene un límite mensual. Cuando lo alcances, dejarás de generarlo ese mes. El saldo acumulado que no uses no se traslada al mes siguiente.

Los límites son:

1. Sin Plata+: $100,000 COP por mes.

2. Con Plata+: $250.000 COP por mes.

¿Qué categorías de cashback
puedes elegir?

Cada mes Plata Pay te muestra un listado de categorías: sin Plata+ eliges hasta 7 y con Plata+, eliges hasta 10.

Algunos ejemplos de categorías disponibles

El listado completo de categorías y comercios disponibles, con sus Códigos de Categoría de Comercio (MCC), lo encuentras en www.plata.co.

¿Cómo se clasifican los comercios?

Cada comercio tiene un código de categoría (MCC, por sus siglas en inglés). Lo asigna el banco del comercio, no Plata Pay. Ese código define en qué categoría entra cada compra.

Esto significa que si un comercio está registrado bajo una categoría diferente a la que esperas, la compra podría no generar cashback. Esto depende de terceros y escapa al control de Plata Pay.

¿Dudas sobre cómo está clasificado un comercio? Consúltalo en www.plata.co antes de comprar. La categoría también aparece en cada movimiento dentro de la App.

Si crees que hay un error de clasificación, puedes presentar un reclamo por nuestros canales de atención.

¿Qué transacciones no generan cashback?

No todas las transacciones generan cashback. No aplica para:

• Retiros de efectivo en cajeros automáticos.

• Transferencias bancarias (ACH, Bre-B).

• Compras realizadas por PSE u otros mecanismos equivalentes a transferencia.

• Compras en comercios clasificados bajo categorías excluidas del programa (consulta la lista en www.plata.co).

• Transacciones realizadas después de alcanzar el límite mensual.

• Compras anuladas, reversadas o fraudulentas.

¿Cuándo recibes tu cashback?

El cashback que acumules durante el mes se abona de una sola vez el primer día del mes siguiente, directamente en tu Cuenta como saldo disponible. No necesitas hacer nada: el abono es automático.

Para recibir el abono, tu cuenta debe estar activa. Si tu cuenta tiene un bloqueo, embargo o está en proceso de cancelación, el abono podría no realizarse o quedar en espera.

¿Qué pasa si cancelas o devuelves una compra?

Si devuelves un producto o se reversa una compra, el cashback asociado a esa transacción será ajustado o descontado. Recuerda que el derecho de retracto se ejerce directamente ante el comercio, no ante Plata Pay, ya que Plata Pay actúa como medio de pago.