Qué hace Plata Pay por ti

• Vigila los accesos y las operaciones las 24 horas.

• Detecta actividad sospechosa, como dispositivos nuevos o montos inusuales.

• Puede limitar operaciones de forma temporal si hay riesgo.

• Te pide confirmación adicional solo dentro de la app.

• En algunos casos, el equipo antifraude puede llamarte para confirmar una operación, sin pedirte códigos, claves ni datos de acceso.

Qué debes saber

• La mayoría de las medidas de protección funcionan sin que tengas que hacer nada.

• Cuando se necesita una acción tuya, ocurre dentro de la app oficial.

• Plata Pay no puede proteger tu dinero si compartes tus códigos o claves, o si transfieres dinero a estafadores.

Plata Pay nunca te pide

• Códigos, claves, PIN o CVV.

• Instalar programas o extensiones.

• Transferir dinero "para protegerlo".

¿Qué pasa si…?

¿Recibiste una alerta de acceso que no reconoces?

Cambia tu clave y escríbenos.


¿Te llamaron diciendo que Plata Pay ya "protegió tu dinero"?

Es fraude, cuelga y repórtalo.